DuckWorld
Veelgestelde vragen & Contact
Veelgestelde vragen
Voor spelers
Hoe kun je DuckWorld Smart Adventures spelen?
Ik heb al een account, wat nu?
Ik krijg een melding dat mijn abonnement niet geldig is, hoe komt dat?
Ik wil mijn avatar veranderen
Hoe verdien ik Duiten?
Voor ouders
Kan DuckWorld Smart Adventures op een computer of tablet worden gespeeld?
DuckWorld kun je downloaden en spelen op een computer of laptop met een werkende internetverbinding.De game is niet geschikt voor een smartphone of tablet.
De computer of laptop moet minimaal voldoen aan de volgende eisen:
- Windows XP of hoger of Mac OS 10.7 of hoger
- 2 GB geheugen
- 1 GB vrije schijfruimte
- Intel Core 2 Duo-processor of AMD Athlon X2 met 2.0 Gigahertz-processor
- grafische kaart van minimaal ±250 MB met DirectX 10.1, Shader Model 4
Waar vind ik het abonnementsnummer?
Hoeveel spelers kan ik aanmaken?
Mijn kind heeft al een account voor DuckWorld Smart Adventures, wat nu?
Ik woon in het buitenland, kan ik DuckWorld Smart Adventures spelen?
Ik krijg een melding dat mijn abonnement niet geldig is, hoe komt dat?
Ik heb een nieuw abonnement, moet mijn kind nu opnieuw beginnen?
De DuckWorld game werkt niet naar behoren
Voldoet je computer aan alle eisen?
- Windows XP of hoger of Mac OS 10.7 of hoger
- 2 GB geheugen
- 1 GB vrije schijfruimte
- Intel Core 2 Duo-processor of AMD Athlon X2 met 2.0 Gigahertz-processor
- grafische kaart van minimaal ±250 MB met DirectX 10.1, Shader Model 4
Als je computer een touch-screen heeft moet je deze uitschakelen als je DuckWorld Smart Adventures gaat spelen.
Werkt de game niet goed? Verwijder hem van de computer en installeer de game opnieuw via ‘Download game’.
Mijn account
Wat is een account?
Met je Account zijn de websites en apps van DPG Media Magazines B.V. eenvoudig te benaderen via één inlogsysteem. Simpel en snel toegang tot je favoriete online merken met slechts één gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt eenvoudig je Account gegevens bijwerken en instellingen aanpassen voor de verschillende websites en apps. Dat betekent dat je met één inlognaam en één wachtwoord kunt inloggen op al deze sites.
Hoe maak ik een Account aan?
Je kunt je Account aanmaken op een van de websites of apps van de verschillende merken van DPG Media Magazines B.V..
Kies ‘Registreren’ als je een nieuw account wilt aanmelden.
Als je je al hebt geregistreerd met een Account bij een van de merken van DPG Media Magazines B.V., dan kies je voor ‘Inloggen’. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op ‘Inloggen’ of kies ‘Inloggen met Facebook’.
Het lukt mij niet om een Account aan te maken
Je hebt waarschijnlijk reeds een account aangemaakt op een andere website of app van DPG Media Magazines B.V., bijvoorbeeld op NU.nl. Als je op de link ‘Wachtwoord vergeten’ klikt, ontvang je gegevens om een nieuw wachtwoord in te stellen. Daarna kun je met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord inloggen.
Mijn e-mailadres is bekend, maar ik heb nooit een login aangemaakt op de betreffende website of app
Je hebt waarschijnlijk reeds een login aangemaakt op een andere website of app van DPG Media Magazines B.V., bijvoorbeeld op NU.nl. Als je op de link ‘Wachtwoord vergeten’ klikt, ontvang je gegevens om een nieuw wachtwoord in te stellen. Daarna kun je met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord inloggen.
Ik kan niet inloggen
Je hebt waarschijnlijk reeds een login aangemaakt op een andere website of app van DPG Media Magazines B.V.. Klik op deze pagina op de link ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan per mail je gegevens om een nieuw wachtwoord in te stellen. Daarna kun je met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord inloggen.
Check je reclame- of spambox in je e-mailaccount of de activatiemail daar wellicht terecht is gekomen.
Mocht het niet lukken om in te loggen, probeer dan een nieuw account aan te maken door te klikken op ‘Registreren’ en het registratieproces te doorlopen.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik in het inlogscherm van de game op ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een e-mail, met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw in kunt stellen.
Ik heb een Account aangemaakt, maar geen e-mail ontvangen
Mogelijk is deze e-mail in je reclame- of spambox terecht gekomen. Zo niet, ga dan terug naar de inlogpagina en probeer dan nogmaals te ‘Registeren’ of kies ‘Wachtwoord vergeten’. Als je de mail hebt ontvangen, klik dan op de link om je aanmelding te bevestigen.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Om je emailadres te wijzigen, log je in en klik je op ‘Mijn Account’. Je komt dan in een scherm met je accountgegevens. Hier kun je je e-mailadres, overige gegevens en privacyinstellingen wijzigen. Na het opslaan gelden de wijzigingen voor alle merken van DPG Media Magazines B.V. waar je dit Account voor gebruikt.
Waar worden de gegevens die ik achterlaat voor gebruikt?
De opgegeven gegevens worden door DPG Media Magazines B.V. gebruikt om zijn producten en diensten steeds beter te maken en een optimale gebruikerservaring te kunnen realiseren door deze af te stemmen op jouw behoeften. Daarnaast kunnen met de verkregen data gepersonaliseerde producten en diensten worden aangeboden en relevante advertenties worden getoond. In het privacybeleid van DPG Media Magazines B.V. lees je hoe er met deze informatie wordt omgegaan. Het is mogelijk de gegevens om je privacyinstellingen voor de gegevens die je achterlaat in je Account te wijzigen. Ga naar ‘Mijn Account’ en klik op ‘Privacy Instellingen’. Hier kun je gericht adverteren op basis van je Accountgegevens toestaan of weigeren.