Neem gerust contact op

We helpen je graag telefonisch verder. We zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur.

Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Bezorgen & Retourneren

Telefonisch contact

Direct contact met één van onze medewerkers?

Bel 088 - 550 01 43
Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Veelgestelde vragen

1

Waar kan ik producten uit de Donald Duck Shop laten bezorgen?

De producten in de Donald Duck Shop zijn door heel Nederland leverbaar, helaas levert de Donald Duck Shop niet in België of overige landen binnen en buiten Europa.

2

Wat betaal ik voor de verzending van de producten?

Tot € 50,- betaal je € 1,95 verzendkosten per bestelling. Voor bestellingen boven €50,- betaal je geen verzendkosten.
Bij gepersonaliseerde producten kunnen de verzendkosten afwijken. De prijzen voor het verzenden van gepersonaliseerde producten kun je vinden op de site waar je naartoe wordt doorgelinkt als je een bestelling van een gepersonaliseerd product besteld.

3

Hoe lang is de levertijd?

  • We leveren zo snel mogelijk!
    Indien de producten uit jouw bestelling op voorraad zijn wordt de order direct verwerkt en kun je de verzending de volgende werkdag in huis verwachte. Het kan zijn dat je bestelling er bij de vervoerder langer over doet dan 1 dag. In 98% van de gevallen wordt het echter wel de volgende dag bezorgd. Dit geldt voor elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven op onze website tijdens het bestellen.
  • Direct uit voorraad leverbaar
    Bij elk product vind je de actuele voorraadstatus van ons magazijn. Er zijn ook producten die via partnerbedrijven worden verzonden, veelal is de levertijd dan langer.
  • Bezorging is nog niet binnen
    Donaldduck.nl/shop doet er alles aan om je bestelling te verwerken en het zo snel mogelijk bij je af te leveren. Mocht je na 3 werkdagen nog geen producten hebben ontvangen terwijl deze wel op voorraad zijn? Neem dan contact op met de klantenservice via telefoonnummer 088-5500107 of contactformulier.
  • Gepersonaliseerde producten
    Omdat deze producten speciaal voor jou gemaakt worden duurt het maak- en verzendproces iets langer. Levertijd hiervoor is 2 tot 4 werkdagen. Let op, omdat deze producten speciaal voor jou gemaakt worden kun je deze niet retourneren.
  • Zitzakken
    De zitzakken worden op bestelling gemaakt en vanuit de leverancier direct bij jou geleverd. De afzender van het pakket is daarom niet de Donald Duck shop maar Zitzakkenwinkel.nl. Mocht het artikel niet aan jouw wensen voldoen dan kun je contact opnemen met de klantenservice telefoonnummer 088-5500107 of via het contacformulier.
4

Wordt een bestelling altijd in 1x geleverd?

Dit hoeft niet het geval te zijn. Wanneer jouw order bestaat uit meerdere producten wordt er gekeken wat er op voorraad is, deze worden direct verzonden. De producten die op dat moment niet op voorraad zijn worden later toegestuurd. Hier worden geen extra verzendkosten voor in rekening gebracht.

Direct contact met één van onze medewerkers? Bel 088 - 550 01 43 Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur