Neem gerust contact op

We helpen je graag telefonisch verder. We zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur.

Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Bestelling & Betalingen

Telefonisch contact

Direct contact met één van onze medewerkers?

Bel 088 - 550 01 43
Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Veelgestelde vragen

1

Hoe bestel ik producten in de Donald Duck Shop?

In vier gemakkelijke stappen doorloop je het bestelproces. De volgende stappen die je doorloopt zijn:

Je winkelwagen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer je een bestelling wilt plaatsen klik je op de winkelwagen knop. Mocht je nog niet klaar zijn met bestellen, dan kun je gewoon verder winkelen. De totale bestelling kun je afronden door terug te gaan naar de winkelwagen.

Heb je jezelf bedacht? Dan kun je gemakkelijk het product uit je winkelwagentje verwijderen door op de prullenbak te klikken.

Je gegevens

Om de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren hebben wij je adresgegevens nodig. Deze gegevens blijven strikt vertrouwelijk.

Veilig betalen

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:
iDeal, Creditcard Visa en Mastercard

Extra korting voor abonnees

Abonnees van Duck titels (Donald Duck Weekblad, Donald Duck Extra, Donald Duck Junior, Katrien Duck) ontvangen 10% abonneekorting op alle producten behalve pockets, albums en boeken, in verband met de vaste boekenprijzen. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelmandje op basis van jouw postcode en huisnummer.

 

2

Wat als ik geen orderbevestiging heb ontvangen?

Na iedere order ontvang je een orderbevestiging, wanneer je deze niet hebt ontvangen is het verstandig om jouw afschriften te checken of de bestelling wel is afgeschreven. Wanneer de bestelling wel van je rekening is afgeschreven maar je na 60 minuten nog geen orderbevestiging in de mail hebt ontvangen kun je in de spambox van je mail kijken. Mocht je echt geen bevestiging hebben ontvangen dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via tel: 088-5500107 of het contactformulier.

3

Wat als ik mijn bestelling wil wijzigen of annuleren?

Neem contact op met onze klantenservice via tel: 088-5500107 of ons contactformulier.

Direct contact met één van onze medewerkers? Bel 088 - 550 01 43 Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur