Klantenservice
Heeft u een vraag over de website?
Stuur een mailtje naar oomdonald@donaldduck.nl.
Wilt u een abonnement?: Surf naar www.zester.nl/donaldduck of www.zester.nl/donaldduckextra. Of bel gratis 0800-5564444 (09.00 tot 21.00 uur).
Ik heb de Donald Duck niet ontvangen. Wat nu?
Bel naar 0800 - 538 37 36 (voor het laatst verschenen nummer). Het telefoonnummer is gratis en 24 uur per dag bereikbaar.
Je kunt ook dit formulier invullen.
Klantenservice: (voor vragen over abonnementen, tijdschrift niet ontvangen).
U kunt uw vraag of opmerking doorgeven via www.zester.nl/klantenservice of bel naar 0900-252 38 35 (10 ct per min) maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur of schrijf naar Sanoma Uitgevers, afdeling Klantenservice, Postbus 431, 3000 AK Rotterdam.
Adreswijziging: Geef uw adreswijziging uiterlijk 3 weken van tevoren door via www.tntpost.nl/voorthuis of schrijf naar Sanoma Uitgevers BV, Postbus 92, 3000 AB Rotterdam. Of bel 0900-3662533 (10 ct/minuut). U kunt een wijziging ook online doorgeven via www.zester.nl/klantenservice.
Beëindigen abonnement: (uiterlijk zes weken voor het aflopen van de betaaltermijn)
Per e-mail: www.zester.nl/klantenservice
Via dit formulier: http://www.zester.nl/media/Klantenservice/formtijdschriftopzegging.htm
Per post: Schrijf naar Sanoma Uitgevers, Postbus 7, 3000 AA Rotterdam
Per telefoon: Bel 0900-252 38 35 (10 ct/minuut), maandag tot en met vrijdag 09.00-20.00 uur
Abonnement in het buitenland: Klantenservice Sanoma Uitgevers. Bel 0031(0)23-5566901. Voor bezorgadressen buiten Nederland, kijk op www.zester.nl/klantenservice
Losse verkoop: Aldipress BV, Burg. Verderlaan 11, 3455 AD Utrecht. Tel.: 030-6660611.
Adverteren: Surf naar www.sanoma-adverteren.nl of neem contact op met Sanoma Uitgevers Kids, tel. 023-5564663 of e-mail kids@sanoma-uitgevers.nl
Bestellen van Donald Duck artikelen: Surf naar www.duckstadshop.nl.
Clubpas kwijt? Bel 0900-3662533 (10 ct/minuut, maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 20:00 uur). Kosten: € 4,95. Bank- of girorekening en abonneenummer bij de hand houden.
Nabestellen van eerder verschenen nummers: U kunt tot 12 edities voor de huidige editie (mits voorradig) exemplaren bestellen door te bellen met 0900-252 38 35. Wilt u oudere edities nabestellen? Dit doet u door € 3,59 per editie over te maken op ING rekeningnummer 65.46.98.384 t.n.v. Sanoma Uitgevers te Hoofddorp o.v.v. nabestelling Donald Duck en het editienummer + jaar & naam, adres, postcode en woonplaats.
Vragen en mededelingen inhoud: Schrijf naar Sanoma Uitgevers BV t.a.v. Donald Duck Redactie, Postbus 1680, 2130 JB Hoofddorp.
Prijzen en voorwaarden: Adviesprijs: voor abonnees € 1,85*, in de winkel € 2 per nummer. Nieuwe abonnees betalen de eerste betaaltermijn € 2* per nummer en ontvangen een welkomstcadeau of een geldkorting. Vanaf de tweede betaaltermijn geldt de normale abonneeprijs. Het abonnementsgeld dient vooruit te worden voldaan. Bij betaling via een acceptgirokaart wordt vanaf de tweede betalingstermijn € 2,05 administratiekosten per betaling in rekening gebracht. Gespreide betaling is ook mogelijk. Vanaf de tweede betalingstermijn wordt er bij halfjaar- en kwartaalbetalingen een termijntoeslag van € 0,55 per betaling in rekening gebracht.
* Jaarbetaling, via automatisch incasso.
Donald Duck
Adviesprijs: In de winkel € 2 per nr. Abonnement: € 96,20 per jaar. Adreswijziging: Nieuwe abonnees betalen de eerste betaaltermijn de losse verkoopprijs per nummer. Het abonnementsgeld dient vooruit te worden voldaan. Bij betaling via een acceptgirokaart worden vanaf de tweede betalingstermijn € 2,05 administratiekosten in rekening gebracht.
Liever voordelig via automatische incasso betalen? Bel dan 0900-3662533 (10 ct/minuut).
Bij niet tijdige betaling worden herinneringskosten in rekening gebracht. Een abonnement geldt voor de opgegeven periode en wordt nadien -behoudens opzegging- automatisch verlengd met eenzelfde periode, doch steeds maximaal met een periode van één jaar. Opzegging van het abonnement dient uiterlijk 6 weken voor het aflopen van de abonnementstermijn te gebeuren. Prijswijzigingen voorbehouden. Leveringsvoorwaarden: levering van tijdschriften geschiedt volgens de Leveringsvoorwaarden Abonnementen. U kunt die vinden op www.zester.nl. Levering en verkoop van premies en handelsartikelen geschiedt volgens de Leveringsvoorwaarden Premies en Handelsartikelen, www.zester.nl. U kunt beide voorwaarden ook schriftelijk opvragen bij Sanoma Uitgevers, Postbus 40005, 2130 KM Hoofddorp, o.v.v. welke voorwaarden u wilt hebben.
Donald Duck Extra
Adviesprijs: € 2,30 per nummer. Abonnement: € 29,90 per jaar (=13 nrs.). Het abonnementsgeld dient vooruit te worden voldaan. Bij betaling via een acceptgirokaart worden vanaf de tweede betalingstermijn € 2,05 administratiekosten in rekening gebracht.
Liever voordelig via automatische incasso betalen? Bel dan 0900-3662533 (10 ct/minuut). Bij niet tijdige betaling worden herinneringskosten in rekening gebracht. Een abonnement geldt voor de opgegeven periode en wordt nadien –behoudens opzegging- automatisch verlengd met eenzelfde periode, doch steeds maximaal met een periode van één jaar. Opzegging van het abonnement dient uiterlijk 6 weken voor het aflopen van de abonnementstermijn te gebeuren. Prijswijzigingen voorbehouden. Leveringsvoorwaarden: levering van tijdschriften geschiedt volgens de Leveringsvoorwaarden Abonnementen. U kunt die vinden op www.zester.nl. Levering en verkoop van premies en handelsartikelen geschiedt volgens de Leveringsvoorwaarden Premies en Handelsartikelen, www.zester.nl. U kunt beide voorwaarden ook schriftelijk opvragen bij Sanoma Uitgevers, Postbus 40005, 2130 KM Hoofddorp, o.v.v. welke voorwaarden u wilt hebben.
Katrien
Adviesprijs: In de winkel € 2,70 per nummer. Sinds 1 januari 2006 is het niet meer mogelijk een abonnement op Katrien af te sluiten. Een abonnement geldt voor de opgegeven periode en wordt nadien – behoudens opzegging – automatisch verlengd met eenzelfde periode, doch steeds max. met een periode van één jaar. Opzegging van het abonnement dient uiterlijk 6 weken voor het aflopen van de abonnementstermijn te gebeuren. Per nummer 4-2006 wordt Katrien herdrukt. Voor vragen kunt u terecht bij klantenservice. Prijswijzigingen voorbehouden.
Betaling acceptgiro omzetten naar automatische incasso? Bij betaling via automatische incasso worden geen administratiekosten à € 2,05 per acceptgirokaart doorberekend. Uw betaalwijze omzetten naar automatische incasso kan via 0900- 3662533 (10 ct/minuut) maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur.
Leveringsvoorwaarden: Levering van tijdschriften geschiedt volgens de Leveringsvoorwaarden Abonnementen. U kunt die vinden op www.zester.nl. Levering en verkoop van premies en handels-artikelen geschiedt volgens de Levervoorwaarden Premies en Handels-artikelen, zie www.zester.nl. U kunt beide voorwaarden ook schriftelijk opvragen bij Sanoma Uitgevers, Postbus 40005, 2130 KM Hoofddorp, o.v.v. welke voorwaarden u wilt hebben.
